ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ

Настоящий «Договор купли-продажи» (далее «Договор») определяет взаимоотношения между обществом с ограниченной ответственностью «Свис Кофе», именуемым в дальнейшем «Продавец», в лице Генерального директора Сидякиной Александры Валентиновны, действующего на основании Устава, с одной стороны, и Покупателем (физическим или юридическим лицом), принявшим предложение о заключении Договора.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Клиент - физическое или юридическое лицо, размещающее Заказы на сайте: www.swiss-coffee.ru, либо указанное в качестве получателя Товара. 

1.2. Продавец - ООО "Свис Кофе"

1.3. Интернет-магазин - Интернет-сайт, имеющий адрес в сети Интернет www.swiss-coffee.ru. На нем представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.

1.4. Сайт – www.swiss-coffee.ru

1.5. Товар - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.

1.6. Заказ - должным образом оформленный запрос Клиента на доставку по указанному адресу перечня Товаров, размещенный Покупателем самостоятельно на Сайте или по телефону.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец поставляет и передает, а Покупатель оплачивает и получает товары согласно размещенному Заказу.

2.2. Отгрузка заказа производится по адресу, указанному Клиентом при оформлении заказа на Сайте или по телефону.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И ИЗМЕНЕНИЯ ЕГО УСЛОВИЙ

3.1. Заключением Договора со стороны Покупателя, т.е. полным и безоговорочным принятием Покупателем условий Договора, в соответствии с п.1 ст.433 и п.3 ст.438 Гражданского кодекса Российской Федерации является проведение Покупателем оплаты в соответствии со сделанным Заказом.

3.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящего договора.

4. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

4.1. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвет, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу.

4.2. Оформление Клиентом Заказа и дальнейшая передача его к исполнению, означает достаточное и полное ознакомление Клиента с Товаром, с информацией о наличии (отсутствии) преференций, скидок, а также о влиянии условий Заказа на формирование конечной цены Товара.

4.3. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента, и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при формировании Клиентом Заказа.

4.4. Заказ считается исполненным в момент фактической передачи Товаров, входящих в состав заказа, Покупателю на основании выданной Продавцом накладной на определенные Товары под роспись Покупателя. По исполнении Заказа обязательства Продавца перед Покупателем считаются выполненными.

4.5. В случае подписания покупателем выданной Продавцом на заказ без вскрытия Заказа и без составления акта Покупатель не может предъявить претензии Продавцу по данному Заказу.

4.6. Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходит от Продавца к Покупателю в момент передачи Товара. Подтверждением перехода Права собственности на товар служит подпись покупателя в накладной, выданной.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Продавец обязан:

5.1.1. Поставить Товар в соответствии с условиями Заказа.

5.1.2. Гарантировать соответствие качества Товара требованиям качества для аналогичных Товаров на территории РФ. Обеспечить гарантийные обязательства в соответствии с условиями настоящего Договора.

5.1.3. В случае изменения срока поставки, немедленно информировать Покупателя об изменении условий поставки с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом, либо в части. Продавец информирует Покупателя посредством телефонной либо электронной связи.

5.1.4. Рассмотреть претензии в соответствии с п. 5.3.4. и принять меры к их удовлетворению.

5.2. Продавец имеет право:

5.2.1. Не принимать претензий по возвращаемому Товару при отсутствии упаковки или при потере ее товарного вида, обнаружении внешних повреждений товара, несоответствии номеров на товаре, упаковке или гарантийном талоне.

5.2.2. Не принимать претензий по возвращаемому Товару надлежащего качества, имеющему индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

5.2.3. Не принимать претензий по возвращаемому Товару надлежащего качества, указанному в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

5.2.3. При возврате Покупателем товара надлежащего качества требовать от Покупателя возмещения расходов, понесенных Продавцом при организации возврата товара от Покупателя.

5.3. Покупатель обязан:

5.3.1. Предоставлять при оформлении Заказа точное наименование требуемого Товара, его номер по каталогу производителя, или все данные необходимые для точного определения требуемого Товара (цвет, вариант исполнения). В случае самостоятельного заказа нести ответственность за подбор Товара по каталогам производителя данного Товара.

5.3.2. Оплачивать Товар, согласно Заказам, по указанной в них цене.

5.3.3. При приемке заказа

5.3.3.1. провести внешний осмотр на предмет внешнего повреждения упаковки

5.3.3.2. в случае отсутствия внешних повреждений упаковки подписаться в накладной о получении Заказа

5.3.3.3. вскрыть в присутствии представителя службы доставки внешнюю упаковку с целью проверки сохранности товара, осмотреть товар на предмет целостности его индивидуальной упаковки и наличия внешних повреждений на ней. Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов вскрытия и внешних повреждений, открыть индивидуальную упаковку и проверить наличие в ней товара. Убедившись в наличии товара и отсутствии на нем следов механических повреждений сверить артикул получаемого товара с артикулом, проставленным в сопроводительном документе, проверить комплектацию и цвет товара.

5.3.3.4. В случае наличия претензий потребовать от представителя службы доставки составить Акт внешнего осмотра и Акт приемки в 3-х экземплярах. В акте осмотра описываются повреждения внешней упаковки, а в Акте приема описываются все повреждения индивидуальной упаковки товара и его некомплектность.

5.3.4. В случае передачи Продавцом Товара с нарушением условий Заказа о количестве, ассортименте, комплектности, таре и (или) упаковке Товара, - не позднее 20-ти, следующих за днем покупки, календарных дней известить Продавца об этих нарушениях.

5.4. Покупатель имеет право:

5.4.1. Потребовать возврата предоплаты в случае невозможности исполнения Продавцом условий Заказа.

5.4.2. Внести изменения в Заказ до начала его исполнения Продавцом.

5.4.3. До передачи ему Товара отказаться от исполнения договора при условии возмещения Продавцу транспортных расходов, понесенных Продавцом в связи с совершением действий по выполнению настоящего Договора.

5.4.4. При возникновении претензий относительно качества Товара, предъявить их в течение 14 календарных дней с момента его получения. Предъявить претензии относительно потери работоспособности Товара в ходе его эксплуатации в случаях, на которые распространяются гарантийные обязательства производителя Товара, в установленном производителем порядке на основании заключения официального представителя производителя в данном регионе. В случае обнаружения, что недостатки в качестве Товара возникли не по вине Продавца, расходы по проведению экспертизы ложатся на Покупателя.

6. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

6.1.1 Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным.

6.1.2 Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит. В случае невозможности исполнения оплаченного заказа Продавцом, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму.

6.1.3 Стоимость доставки выбранных Клиентом товаров рассчитывается автоматически при оформлении заказа, индивидуально для каждой корзины, исходя из общего веса товаров в корзине и региона доставки, выбранного Клиентом при оформлении Заказа.

6.1.4 Оплата Заказа производится Покупателем в рублях.

6.1.5 Способы оплаты Заказа указаны на Сайте в разделе "Условия"/ «Оплата».

6.1.6 При предоплате Товар под Заказ не резервируется до момента зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца. Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца в количестве, указанном в момент оформления Заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки Заказа.

6.1.7 В случае необходимости осуществления возврата денежных средств Продавцом Покупателю для осуществления возврата денежных средств Покупатель обязан сообщить Продавцу реквизиты банковского счета, на который Продавец обязан перечислить возвращаемые денежные средства.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

7.2. Стороны несут ответственность за исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством РФ.

7.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием таких непреодолимых обстоятельств как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, акты или действия органов государственной власти, изменение таможенных правил, ограничения импорта и экспорта, возникших независимо от воли Сторон после заключения настоящего Договора. Сторона, которая не может исполнить своих обязательств, незамедлительно извещает об этом другую Сторону и предоставляет документы, подтверждающие наличие таких обстоятельств, выданные уполномоченными на то органами.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться к Продавцу по телефону или через форму Обратной связи на Сайте, все данные размещены в разделе «Контакты».

8.2. Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств по Договору или в связи с этим, путем переговоров.

8.3. В случае если Стороны не пришли к соглашению, все споры подлежат рассмотрению в соответствии с процедурой, предусмотренной законодательством РФ.

9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

9.1. При регистрации и оформлении заказа на Сайте Интернет-магазина www.swiss-coffee.ru (далее - Сайт) Клиент дает согласие на обработку с применением автоматизированных средств обработки и без таковых своих следующих персональных данных: Фамилия, Имя, Отчество, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту (персональному разделу Клиента на Сайте), адреса для доставки товаров, телефона, факса, даты рождения, пола, паспортных данных, а также иной дополнительно информации, указанной Клиентом по его желанию.

9.2. Предоставляя свои персональные данные при авторизации/регистрации на сайте и оформлении заказа, Клиент соглашается на их обработку в течение 20 лет ООО «Свис Кофе» (далее "Продавец") в целях исполнения Продавцом своих обязательств перед клиентом и обработки его Заказов, продажи им товаров и предоставления услуг, предоставления им справочной информации, анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций, для регистрации/авторизации Клиента на Сайте, для оценки и анализа работы Сайта, а также в целях осуществления деятельности по продвижению товаров, работ и услуг, для участие в бонусных программах, время от времени, проводимых Продавцом, для определения победителя в акциях, кампаниях, конкурсах, лотереях, проводимых Продавцом, для осуществления рассылки рекламно-информационного характера, в том числе путем направления смс-сообщения, и/или сообщения по адресу электронной почты, указанному при регистрации на Сайте, либо при оформлении Заказа.

9.3. Действия с персональными данными, на которые Клиент дает согласие, включают в себя без ограничения: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение в информационной системе персональных данных, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и иные действия, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации и необходимые для осуществления указанных целей обработки, а также передачу персональных данных любым третьим лицам, которым Продавец передает соответствующие персональные данные для достижения указанных выше целей, при обязательном условии обеспечения данными лицами безопасности предоставленных выше персональных данных, в том числе трансграничную передачу в страны, являющиеся сторонами Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных.

9.4. При участии в бонусных программах, проводимых Продавцом, настоящим Клиент соглашается на размещение в информационно-телекоммуникационной сети общего пользования (сети Интернет), в том числе в следующих социальных сетях: Вконтакте, Facebook, Twitter, Одноклассники, Instagram и других социальных сетях всех своих персональных данных, включая информацию о приобретенном товаре: продукции Cremesso, по средством размещения рекомендаций в социальных сетях товаров и/или услуг через информационную систему партнера Продавца.

9.5. При обработке персональных данных Клиента Продавец руководствуется Федеральным законом "О персональных данных" и локальными нормативными документами. Осуществив регистрацию и оформив Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец вправе поручить обработку персональных данных любому третьему лицу по своему усмотрению, являющемся Партнером Продавца, включая, но не ограничиваясь: ООО «Свис Кофе» ООО «ФрииЭтЛаст», ООО «Медиа Маркт Сатурн», при условии соблюдения требований ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006 г., в том числе осуществления таким лицом конфиденциальности и защиты персональных данных.

9.6. Предоставление Продавцом информации партнерам, агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом, а также разглашение информации в соответствии с согласием Клиента и обоснованными и применимыми требованиями закона не считается нарушением обязательств. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

9.7. Клиент вправе получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в т.ч. о способах и целях обработки, о лицах, которые имеют доступ к его персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Продавцом или на основании федерального закона.

9.8. Настоящим Клиент подтверждает, что являетесь субъектом предоставляемых персональных данных, а также подтверждаете достоверность предоставляемых данных. Настоящее согласие может быть отозвано в любое время, путем направления Продавцу заказного письма с уведомлением о вручении по адресам для корреспонденции Продавца. В случае отзыва Клиентом согласия на обработку персональных данных, Продавец удаляет персональные данные Клиента и не использует их в дальнейшем.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. Договор вступает в силу со дня подписания Сторонами.

10.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону или через форму Обратной связи на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

10.3. Настоящий договор, размещенный на используемом Продавцом в Интернете сайте по адресу www.swiss-coffee.ru не является публичной офертой. Продавец вправе отказать в заключении договора. Отсутствие подписанного между сторонами экземпляра Договора на бумажном носителе, с проставлением подписей сторон, в случае проведения по нему фактической оплаты Покупателем, не является основанием считать настоящий Договор не заключенным. Проведение оплаты в соответствии со сделанным Заказом считается акцептом Покупателя.

10.4. Договор составлен в двух экземплярах, которые имеют одинаковую юридическую силу и хранятся у Сторон.

10.5. Признание судом недействительности какого-либо пункта настоящего договора не влечет за собой недействительность остальных пунктов.